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Appel d’offres d’achat
Projet d’acquisition de services techniques spécialisés du Musée chinois de l’animation
2021年11月01日 08:00
Nom
Dernière mise à jour
Taille
-
2023-11-17 11:23:06.518
18.5KB
Exigences d'achat
I. Présentation du projet
1. Présentation du site. Le Musée chinois de l’animation (ci‑après dénommé « le Musée de l’Animation ») est le premier musée national consacré à l’animation, approuvé par l’Administration d’État pour la radio, la télévision et l’imagerie ainsi que par la Société chinoise d’animation. Intégrant des fonctions variées — exposition, collection, éducation, expériences interactives et recherche académique —, il vise à devenir le plus grand musée moderne de l’animation en Chine, doté de la collection la plus riche et des contenus les plus fiables, tout en étant une première nationale et un modèle d’excellence au niveau international.
2. Situation géographique. Le Musée de la culture animale est situé au n° 375, route de Baima‑hu, dans le quartier de Changhe, district de Binjiang, à Hangzhou, sur une île située à l’est de la place des animations du complexe créatif écologique de Baima‑hu. Le site est aménagé sur une superficie de 2,77 hectares, et la surface de plancher du bâtiment principal s’élève à environ 30 167 m².
II. Contenu des services
1. Service d’explication
(1) Assurer la prestation de services d’explication dans l’ensemble des espaces d’exposition du musée.
(2) Participer à la rédaction, à la révision et à la mise en page des textes d’explication.
(3) Assister les autorités compétentes dans la mise en œuvre d’activités d’éducation scientifique et populaire.
(4) Autres tâches liées aux services d’explication.
2. Services des installations
(1) Assurer la réception téléphonique aux différents guichets d’accueil de l’ensemble du site, les consultations et services d’information, la gestion des objets trouvés, les annonces de recherche de personnes, ainsi que d’autres services à la clientèle.
(3) Assurer la collecte, le classement et le suivi des informations relatives à l’accueil des visiteurs.
(2) Assurer la recherche, le prêt et l’organisation des ouvrages de la bibliothèque d’animation.
(3) Assurer l’accompagnement des visiteurs dans l’utilisation des équipements et dispositifs multimédias et interactifs du pavillon, ainsi que la formation à leur manipulation, et veiller au bon ordre et à la sécurité sur place.
(4) Assurer la surveillance et l’inspection des salles de cinéma, le contrôle des accès, l’orientation du public ainsi que le maintien de l’ordre.
(5) Assurer la gestion quotidienne des installations et équipements du cinéma‑théâtre, notamment leur utilisation simple et leur nettoyage, et apporter son concours à la préparation et à la mise en œuvre des représentations scéniques, des séances de projection ainsi que des services liés aux réunions et conférences.
(6) Assurer la coordination et la liaison avec les prestataires de maintenance des équipements et installations des salles de cinéma et des espaces d’exposition, traiter en temps utile les pannes matérielles et logicielles, et veiller à la mise en œuvre effective des programmes d’entretien et de maintenance.
(7) Assister le service de gestion de la sécurité dans le traitement adéquat et raisonnable de toutes sortes d’incidents imprévus.
(8) Autres tâches liées aux services du site.
3. Service de garde assuré par un agent de sécurité
(1) Conformément aux dispositions régissant la gestion des agents de sécurité des musées, assurer la supervision et le contrôle effectués par les agents de sécurité en journée, ainsi que le service de garde nocturne des agents de sécurité dans l’établissement, s’acquitter des missions dévolues aux agents de sécurité et tenir rigoureusement le registre de service.
(2) Autres tâches liées au service de permanence des agents de sécurité.
III. Exigences générales relatives au personnel de service
Le Musée chinois de l’animation est le premier musée national consacré à l’animation ; il rassemble, expose et met en valeur de nombreux objets scientifiques, interactifs et esthétiques liés aux technologies de l’animation. Il comprend également des espaces dédiés à la vente d’objets dérivés, une salle de cinéma, une bibliothèque, ainsi qu’un café et un restaurant. Les exigences en matière de professionnalisme, de sécurité et de conformité sont rigoureuses, tandis que les services rendus au public se veulent professionnels, efficaces, minutieux et attentifs.
1) L’acheteur exerce une gestion centralisée sur l’organisme de gestion des services externalisés mis en place par le fournisseur adjudicataire.
(2) Le fournisseur adjudicataire établit, en fonction des réalités du Musée de la dynamique sportive, les règlements et procédures relatifs à la gestion, au recrutement, à la formation et à l’évaluation du personnel technique spécialisé; ces dispositions doivent être communiquées à l’acheteur avant leur mise en œuvre et ne pourront être appliquées qu’avec l’accord préalable de ce dernier.
(3) L’acheteur dispose d’un droit d’intervention directe et d’un pouvoir d’approbation en ce qui concerne la définition de certains postes clés, ainsi que les décisions relatives au recrutement et à la gestion du personnel. Lorsque cela lui paraît nécessaire, l’acheteur peut consulter la situation financière et les états financiers du fournisseur adjudicataire.
4) Lors de la gestion d’incidents spéciaux, urgents ou imprévus, l’acheteur dispose d’un pouvoir de direction direct sur le personnel chargé de fournir des services techniques spécialisés.
(5) Les prestataires techniques spécialisés fournis par le fournisseur adjudicataire doivent être affectés de manière permanente au site.
(6) Le fournisseur adjudicataire doit garantir la continuité, la permanence et le caractère professionnel de ses prestations, en procédant à une répartition et à une organisation judicieuses des catégories et des effectifs du personnel, afin de répondre aux besoins de l’acheteur.
(7) Le fournisseur adjudicataire doit procéder à un contrôle approfondi de la moralité des candidats recrutés, afin de s’assurer qu’ils ne présentent aucun casier judiciaire.
(8) Les employés du fournisseur adjudicataire doivent, conformément aux exigences propres à chaque poste, porter une tenue uniforme et adopter un comportement et des manières appropriés; ils veillent à leur présentation personnelle et à leur image publique. Pour certains postes impliquant une forte dimension d’image, les recrutements sont soumis à des critères relatifs à la morphologie, à la taille, etc.
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